Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

 

Lesen Sie sich bitte sorgfältig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs)

für das Online-Deutschtraining Samantha Fernández durch.

§1. Allgemeine Bestimmungen:

Die Anmeldung zum Online-Training erfolgt per E-Mail (info@samantha-fernandez.com).

Durch die Anmeldung zu einem Kurs und die anschließend zugeschickte Auftragsbestätigung durch Online-Deutschtraining Samantha Fernández erfolgt ein Vertragsschluss zwischen dem Schüler und Samantha Fernández.

  1. Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Schüler, die Kursgebühren bis spätestens einen Tag vor Kursbeginn vollständig zu begleichen. Die Bezahlung kann per Banküberweisung getätigt werden. Bei einer Ratenzahlung ist die erste Rate ebenfalls bis spätestens einen Tag vor Kursbeginn zu begleichen. Es werden 3% der Kursgebühr zusätzlich als Zahlungssicherheit berechnet.
  2. Die Buchung eines Kurses jeglicher Form bedarf einer verbindlichen Anmeldung per E-Mail. Samantha Fernández ist zur Kursdurchführung nur verpflichtet, wenn die Kursgebühr eingegangen ist. Die Unterrichtsstunde beträgt je nach Kursbuchung 45 oder 60 Minuten.
  3. Anmeldungen, Stornierungen und andere Anträge werden telefonisch oder mündlich nicht angenommen. Jede Anmeldung, Stornierung und Anträge jeglicher Art bedürfen der Schriftform per E-Mail.
  4. Die Firma Online-Training Samantha Fernández ist stets bemüht, den Lehrstoff so zu gestalten, dass die Anforderungen der Schüler erfüllt werden. Sie übernimmt jedoch keine Verantwortung für das Nichterreichen eines bestimmten Sprachniveaus oder das Nichtbestehen von Prüfungen.

§2. Bezahlung, Stornierung, Rückerstattung der Kursgebühren:

  1. Die Bezahlung des Online-Deutschtraining-Pakets erfolgt per Vorauskasse auf das auf der Rechnung ausgewiesene Konto.
  2. Bei einem gebuchten Online-Deutschkurs kann der Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen werden. Die Widerrufserklärung bedarf der Schriftform und muss bei Online-Deutschtraining Samantha Fernández per E-Mail eingereicht werden. Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ist keine Stornierung mehr möglich. Wird der Kurs nicht rechtzeitig und/oder vorschriftsgemäß storniert, muss der volle Kurspreis beglichen werden.
  3. Die Buchung der Kurse erfolgt für einen vorab festgelegten Zeitraum bzw. eine vorab festgelegte Stundenanzahl bei Privat- und Firmenkursen. Bei nicht wahrgenommenen Terminen und/oder Unterbrechungen der Deutschkurse besteht kein Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages oder auf Ersatzunterricht.

Die bloße Abwesenheit von einem Kurs gilt nicht als Abmeldung, wodurch die Pflicht zur Begleichung der Kursgebühr erhalten bleibt.

 

§3. Spezielle Bestimmungen für Deutschkurse:
Bei allen Deutschkursen hat der Schüler die Möglichkeit, die Termine nach Belieben mit Samantha Fernandez direkt zu vereinbaren.

  1. Der Schüler hat die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, welches Unterrichtspaket gebucht wird. Die Buchung einer bestimmten Anzahl der Stunden ist verbindlich. Der Schüler hat keinen Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrages, falls er nicht die vollen vorab gebuchten Stunden wahrnehmen möchte oder kann.
  2. Kann ein vorab vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens bis 48 Stunden vor Unterrichtsbeginn abgesagt werden. Wird der Termin zu spät oder nicht abgesagt, besteht kein Anspruch auf die Nachholung der verpassten Unterrichtsstunden.
  3. Gebuchte Unterrichtsstunden müssen innerhalb der vereinbarten Gültigkeit des Unterrichtspakets genommen werden. Je nach Paketbuchung verfallen die Unterrichtsstunden nach diesem Zeitraum. Die Firma Online-Deutschtraining Samantha Fernández leistet keine Rückzahlung auf nicht genommene Stunden.
  4. Werden neu zu vereinbarende Unterrichtsstunden 1 – 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn angefragt, kann Samantha Fernandez keinen freien Platz garantieren. Sie wird ihr Möglichstes versuchen, um eine Unterrichtsstunde anzubieten.
  5. Die Internetgeschwindigkeit des Schülers sollte mindestens 10 Mbps (Download) und 2 Mbps oder höher (Upload) betragen. Sollte die Internetqualität des Schülers für die Durchführung des Unterrichts nicht ausreichend sein (max. fünfmaliger Abbruch des Videos), kann die Stunde nicht nachgeholt werden. Ein Test sollte daher vor jeder Unterrichtsstunde von dem Schüler durchgeführt werden: https://beta.speedtest.net/
  6. Der Schüler verwendet für den Online-Unterricht funktionierende Kopfhörer mit Mikrofon.

 

§4. Spezielle Bestimmungen für Unterrichtspakete:

  1. Das gebuchte Unterrichtspaket ist so lange gültig, wie es auf der Rechnung und in der Auftragsbestätigung festgelegt wurde. Danach verfallen die Unterrichtsstunden.
  2. Nach Beendigung eines Kurses hat der Schüler die Möglichkeit, einen Folgekurs zu besuchen. Jeder Folgekurs bedarf einer erneuten Anmeldung per E-Mail bei Samantha Fernandez. Ohne eine wirksame Anmeldung hat der Schüler keinen Anspruch auf eine Kursplatzreservierung.
  3. Die Firma Online-Deutschtraining Samantha Fernández behält es sich in Ausnahmefällen vor, die Kurstermine zu verschieben oder zu ändern. In solchen Fällen werden die Schüler rechtzeitig über jede Änderung in Kenntnis gesetzt.
  4. Der Deutschlernende ist sich darüber bewusst, dass er die Bereitschaft und Zeit aufbringen muss, um die Übungen aus dem Unterricht zu Hause regelmäßig zu wiederholen und damit den Unterrichtsinhalt zu festigen. Ihm ist bewusst, dass zur kontinuierlichen und nachhaltigen Verbesserung seiner deutschen Sprachfertigkeiten das Üben zu Hause unerlässlich.

§5. Widerrufsbelehrung und Sonderkündigungsrechte:

  1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag für den Deutschunterricht mit der Firma Online-Deutschtraining Samantha Fernández zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Firma Online-Deutschtraining Samantha Fernández (info@samantha-fernandez.com) mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Haben Sie verlangt, dass der Online-Deutschunterricht während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns den Wert zu bezahlen, der dem Preis der bis dahin im Vertrag vorgesehenen und erbrachten Dienstleistungen entspricht.

 

§6. Kennenlernstunde:

  1. Die Kennenlernstunde (30-45 Minuten), die die Firma Online-Deutschtraining Samantha Fernández organisiert, ist für den Schüler kostenlos und unverbindlich. Wenn der Schüler mit der Kennenlernstunde nicht zufrieden war, hat er keinerlei Verpflichtungen.

§7. Unternehmenswerte Online-Deutschtraining Samantha Fernández:

Samantha Fernandez ist es wichtig, dass sowohl von Lehrerseite als auch von Seiten des Schülers diese Werte berücksichtigt werden:

  • Selbstverwirklichung
  • Freude und Motivation
  • Lernbereitschaft
  • Nachhaltiger Mehrwert für den Schüler
  • Inspiration
  • Menschlichkeit
  • Vertrauen
  • Aufgeschlossenheit
  • Dankbarkeit
  • Ehrlichkeit
  • Respekt